Diagnóstico de procesos

Antes de proponer nada, medimos.

Una hoja para revisar cómo entra una petición de oferta en tu taller. Puedes completarla por partes desde el mismo navegador y dispositivo. El cálculo orientativo usa vuestros datos: muestra el coste del trabajo actual, no un ahorro prometido ni un presupuesto de SDAI.

Por dónde entra el trabajo

El volumen real, no el de un mes bueno. Si no lo sabéis con certeza, marcadlo: un dato marcado como estimación vale, uno inventado no.

Peticiones de oferta en una semana normalEn una semana de las malas

¿Por dónde entran? Podéis marcar varias.

Planos por petición, de mediaProporción que llega escaneada o fotografiada

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Un PDF nacido de AutoCAD se lee bien. Una foto del plano sobre el capó, no.

Qué pasa con el plano cuando llega

Aquí es donde se va el tiempo que nadie apunta. Con cronometrar dos o tres casos reales esta semana es suficiente.

Minutos en pasar los datos de un plano al escandalloReferencia, material, espesor, cantidades, tolerancias.Horas desde que entra el correo hasta tener ficha para cotizar

Quién lo haceCoste para la empresa de una hora de esa persona (€)Orientativo. Bruto más cargas, dividido entre horas trabajadas.

Cuando falta un dato en el plano, ¿qué hacéis?

Lo que se rompe

Las excepciones cuentan más que el caso normal: son las que dicen si el proceso aguanta.

Errores de transcripción que detectáis al mesMaterial equivocado, espesor cambiado, cantidad mal copiada.Lo que costó el último que llegó a taller (€)Material, horas de máquina, retrabajo, plazo perdido.

Ofertas que salen más tarde de 48 horas

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Si tuvierais que señalar dónde se atasca, ¿dónde diríais?

Quién decide y qué sería un éxito

Un proceso sin responsable interno no se arregla, se comenta.

Responsable del procesoQuién aprueba probar algo un mes¿Qué tendría que pasar para decir «esto ha merecido la pena»?EmpresaQuién rellena estoCorreoTeléfono