Documentación con fuentes.

Ejemplo de aplicación: asistente que consulta documentación técnica con fuentes enlazadas y revisión del equipo responsable del contenido vigente.

Ejemplo de aplicación. Escenario ilustrativo; no es un resultado acreditado de un cliente.

Del dato a la decisión.

01 / Entrada

Manual de mantenimiento

Versión 1.2 · Extracto de ejemplo

PÁGINA 12 / MANTENIMIENTO

El filtro debe revisarse cada 30 días. Antes de abrir la carcasa, desconectar el equipo de la alimentación eléctrica.

02 / Resultado y controlRESPUESTA CON REFERENCIA

Cada 30 días.

El manual indica una revisión del filtro cada 30 días. La persona que consulta puede comprobar el texto original.

Control: la respuesta se contrasta con la fuente.

Ejemplo interactivo con reglas y contenido predefinidos. En un proyecto real, las fuentes, las integraciones y los controles se adaptan a tu proceso.

01

El problema

Los manuales, fichas de producto y procedimientos estaban repartidos entre carpetas compartidas, intranet y correos antiguos. Encontrar una respuesta fiable exigía saber de antemano dónde buscar y qué versión era válida. El equipo interrumpía su trabajo para preguntar a compañeros o repetía consultas que ya se habían resuelto antes.

02

La intervención

El asistente consulta únicamente un conjunto controlado de documentos aprobados por el equipo y responde enlazando la fuente exacta de cada afirmación. Cada respuesta muestra el documento, la sección y la fecha de vigencia para que cualquiera pueda comprobarla. Cuando el equipo corrige o actualiza una fuente, el cambio queda disponible en las siguientes consultas sin reentrenar nada.

03

El control

Si no hay evidencia suficiente en la base documental, el asistente no completa la respuesta y deriva la pregunta a una persona responsable. Ninguna respuesta sin fuente se presenta como válida ni se envía al cliente. El equipo revisa periódicamente los fallos, ajusta permisos y retira los documentos obsoletos.

Qué medir antes de ampliar.

Estas son las métricas que habría que registrar para evaluar el piloto. No se publican cifras de resultados.

  • Medir tiempo medio hasta localizar una respuesta con fuente
  • Medir proporción de consultas resueltas con fuente enlazada
  • Medir número de preguntas derivadas a una persona responsable
  • Medir frecuencia de correcciones aplicadas a la base documental

Ver el servicio: diagnóstico de IA para empresas

Medir este proceso con la hoja de diagnóstico

Ver cómo abordaríamos el proyecto

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